Hvordan kan vi hjelpe deg? Hos Nordlys er vi her for å gjøre handleopplevelsen din så enkel og trygg som mulig. Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene og hvordan du kan kontakte oss.
📦 Bestilling og levering
Alle bestillinger behandles etter at betaling er mottatt.
Leveringstiden varierer avhengig av produkt og destinasjon.
Når bestillingen er sendt, vil du motta sporingsinformasjon via e-post.
For detaljer om levering, se vår side for levering og frakt.
🔄 Retur og refusjon
Hvis du ønsker å returnere et produkt, kan du gjøre dette innen 30 dager etter mottak.
For å starte en retur, send oss en e-post:
For full informasjon om returprosessen, se vår Returpolicy.
💳 Betaling
Vi tilbyr sikre og pålitelige betalingsløsninger, inkludert:
Visa
Mastercard
Apple Pay
PayPal
All betaling håndteres gjennom krypterte og sikre betalingssystemer.
📩 Kundeservice
Har du spørsmål om bestillingen din, retur eller annet?
Send oss en e-post:
Vi svarer på alle henvendelser innen 24–48 timer på virkedager.
ℹ️ Viktig informasjon
Nordlys er en nettbutikk som drives av en privatperson registrert i Nederland.
Virksomheten er ikke registrert i Norge, men vi tilbyr levering og kundeservice til kunder i Norge og andre land.